자주 묻는 질문

스마트신발에 대한 궁금한 점들을 확인해보세요.

1. 스마트 신발은 어떻게 충전하나요?

C-타입 충전 케이블을 사용하여 휴대폰 충전용과 동일합니다. 신발 측면 C포트에 연결하면 됩니다. 완전 충전에는 약 1시간 반이 소요됩니다.

2. 충전이 잘 되고 있는지 확인하려면 어떻게 하나요?

충전 시 신발의 LED가 뒷면 스티커 모서리부분에 켜지며, 색상 변화(빨강→파랑)로 충전 완료 여부를 확인할 수 있습니다.

3. 배터리 잔량은 어디서 확인할 수 있나요?

스마트 신발 앱을 실행하면 '내정보'→'스마트신발 관리'→'기기상태'에서 좌우 잔량을 확인할 수 있습니다.

4. 보행 데이터는 어떻게 확인하나요?

스마트 신발 앱의 '측정기록'→'스마트 신발' 메뉴에서 기준데이터와 수집된 보행 데이터 중 입각기, 유각기, 걸음길이, 걸음시간 등을 확인할 수 있습니다.

5. 보행 데이터가 잘 기록되려면 얼마나 걸어야 하나요?

최소 3분 이상 연속으로 걷는 것이 좋으며, 짧은 시간 동안의 움직임은 데이터에 반영되지 않을 수 있습니다.

6. 데이터가 기록되지 않는 경우 어떻게 해야 하나요?

블루투스가 활성화 중인지, 모바일 또는 와이파이 연결이 정상인지. 스마트폰과 블루투스 연결이 정상인지 확인해주세요. 그래도 안 될 경우 앱을 재실행하거나 스마트 센서를 재부팅하세요. 스마트 센서 재부팅은 충전기를 연결후 해제 하면됩니다.

7. 스마트 신발과 스마트폰은 어떻게 연결하나요?

앱 실행 후 '내정보'→'스마트신발 관리' 메뉴에서 확인 가능하며 블루투스를 켠 상태에서 미리 등록된 신발이 자동으로 페어링됩니다. 연결이 안된다면 새로고침을 클릭해보고 반응이 없다면 스마트 센서 재부팅, 또는 충전을 1시간이상 해주시고 연결해주세요.

8. 앱 설치는 어디서 하나요?

구글 플레이스토어(안드로이드)에서 "G-CON"을 검색해 설치 가능합니다.(예정)

9. 앱에 로그인하지 않아도 사용할 수 있나요?

로그인은 기본 수행되어야 하며 분석 리포트 확인 및 알림 서비스는 회원가입 및 로그인 후 이용 가능합니다.

10. 배터리 완충 시 사용 시간은 얼마나 되나요?

일반적인 보행 활동 기준으로 7일 이상 사용 가능합니다.

11. 장시간 사용하지 않을 때는 어떻게 보관하나요?

완충 후 자연 방전될 때 까지 서늘한 곳에 보관해주세요. 장기간 미사용 시 한 달에 한 번 충전해주시면 좋습니다.
※ 다만 실증 기간 중에는 1주일에 1회 사용을 권고드립니다.

12. 제품이 고장난 경우 어디로 문의하나요?

배포 안내문에 기재된 담당자 연락처 또는 고객센터로 문의하시면 됩니다.

13. 신발 세탁은 가능한가요?

스마트 센서는 세탁이 불가하며, 마른 천으로 가볍게 닦아주시기 바랍니다. 물에 장시간 노출될 경우 센서가 손상될 수 있습니다. 단, 신발을 세탁하고 싶으시다면 센서 부착된 스트랩을 분리하여 신발만 세탁하여 주세요.

14. 양쪽 신발을 모두 신어야 하나요?

양쪽 착용이 원칙 입니다. 한쪽만 착용 할 경우 연결이 되지 않거나 정상적인 데이터가 수집되지 않습니다.

15. 센서를 분실 했어요 어떻게 하나요?

센서 분실 시 재고가 있을 때 25년 기준으로 1회에 한하여 다시 제공합니다. 센서 변경은 임의로 불가함으로 관리자에게 문의하여 조치바랍니다.

16. 신발이 불편해요 교환 될까요?

사용자 분께서 최초 신발 교부 시 신어 보시고 진행 하신 부분이기 때문에 원칙적으로는 불가합니다. 관리자에게 문의 부탁드립니다.

17. 수집된 보행 데이터는 어디에 저장되나요?

사용자의 스마트폰과 관제 서버에 안전하게 저장되며, 개인정보 보호법을 준수하여 관리됩니다.

18. 개인정보는 안전하게 보호되나요?

모든 데이터는 암호화되어 전송·저장되며, 연구 목적 이외의 사용은 절대 금지됩니다.

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